Geld zurück, solange nichts angesehen wurde
Sie können den Business-Zugang innerhalb von 14 Tagen ab der ersten Zahlung widerrufen und erhalten den gezahlten Betrag vollständig zurück, solange über Ihr Firmenkonto noch keine Inhalte angesehen wurden.
Einen Grund müssen Sie nicht nennen.
Was als Nutzung zählt
Genutzt ist der Zugang, sobald über einen Platz Ihres Kontos
- ein Video gestartet wurde,
- eine Lektion abgeschlossen wurde oder
- ein Zertifikat ausgestellt wurde.
Es zählt jeder Platz Ihres Kontos, nicht nur Ihr eigener. Sich im Panel umzusehen, Plätze zu vergeben, den Katalog und die Kursbeschreibungen zu lesen ist dagegen keine Nutzung: Sie können also in Ruhe prüfen, was Sie gebucht haben, bevor Sie Ihr Team einladen.
Warum diese Bedingung
Ein angesehener Kurs lässt sich nicht zurückgeben. Der Business-Zugang öffnet mit der ersten Zahlung den gesamten Katalog für alle gebuchten Plätze; wer ihn nutzt, hat die Leistung erhalten. Deshalb steht die Erstattung für den Fall bereit, dass Sie sich anders entscheiden, bevor Sie anfangen, nicht danach.
Rechtlich sind wir dazu nicht verpflichtet: Ein Widerrufsrecht ist ein Verbraucherrecht, und der Business-Zugang richtet sich ausschließlich an Unternehmer. Was hier steht, sagen wir freiwillig zu.
Verlängerungen
Für die späteren Zahlungen, mit denen sich das Abonnement verlängert, gilt diese Frist nicht. Das entspricht der Erstattungsrichtlinie von Paddle.
Damit keine ungewollte Verlängerung entsteht, können Sie jederzeit vorher kündigen: bei vierteljährlicher Zahlung bis zum Ende des laufenden Quartals, bei jährlicher Zahlung bis zum Ende der laufenden Vertragsperiode. Der Zugang bleibt bis dahin vollständig bestehen.
So fordern Sie die Erstattung an
Schreiben Sie an info@massageausbildung-bns.de oder wenden Sie sich direkt an Paddle über den Link in Ihrer Rechnung.
Wir brauchen nur den Firmennamen und die E-Mail-Adresse des Firmenkontos. Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem Sie gezahlt haben.
So kündigen Sie
Im Firmenpanel, über den Verwaltungslink von Paddle oder formlos per E-Mail an uns.
Wer nur weniger Plätze braucht, muss nicht kündigen: ein Wechsel in eine kleinere Stufe ist jederzeit möglich.
Wer Ihr Vertragspartner ist
Der Kaufvertrag kommt mit der Paddle.com Market Ltd zustande. Paddle tritt als Verkäufer im eigenen Namen auf (Merchant of Record), stellt die Rechnung und wickelt die Erstattung ab. Es gelten ergänzend die Bedingungen von Paddle, die Ihnen im Bestellprozess angezeigt werden.
Stand: 12. September 2026